Villa Stone Lace
1. Splošne določbe
Ti Splošni pogoji poslovanja urejajo medsebojne pravice in obveznosti med gostom (v nadaljevanju: »Gost«) in lastnikom nastanitvenega objekta Villa Stone Lace na otoku Pag, Republika Hrvaška (v nadaljevanju: »Lastnik«).
Z rezervacijo nastanitve Gost potrjuje, da je seznanjen s temi Splošnimi pogoji poslovanja in jih v celoti sprejema.
2. Rezervacija in plačilo
Rezervacija postane veljavna po potrditvi rezervacije in evidentiranem plačilu akontacije ali celotnega zneska, v skladu s pogoji rezervacije.
Lastnik si pridržuje pravico do odpovedi rezervacije v primeru nepravočasnega ali nepopolnega plačila.
3. Prihod in odhod
- Check-in: od 15:00
- Check-out: do 10:00
Zgodnji prihod ali pozni odhod sta mogoča izključno po predhodnem dogovoru in glede na razpoložljivost objekta.
4. Varščina
Ob prihodu se lahko zahteva varščina za kritje morebitne škode, nastale med bivanjem.
Varščina se vrne po pregledu objekta, če niso ugotovljene poškodbe, kršitve hišnega reda ali dodatni stroški.
5. Hišni red
Gost se zavezuje:
- da bo objekt uporabljal skrbno in odgovorno,
- da bo spoštoval nočni mir in lokalne predpise,
- da brez predhodnega dovoljenja ne bo organiziral zabav,
- da ne bo presegel največjega števila oseb, določenega v rezervaciji,
- da bo varoval inventar, opremo in okolico objekta.
Kajenje v notranjih prostorih ni dovoljeno, razen na za to predvidenih zunanjih površinah.
Hišni ljubljenčki so dovoljeni izključno s predhodnim dovoljenjem Lastnika.
6. Prepoved dogodkov in zbiranj
Organizacija dogodkov, praznovanj, fantovščin, dekliščin, komercialnih srečanj ali podobnih aktivnosti brez predhodnega pisnega soglasja Lastnika je strogo prepovedana.
V primeru kršitve te določbe ima Lastnik pravico takoj prekiniti pogodbo o nastanitvi brez pravice Gosta do vračila plačanih sredstev.
7. Bazen in wellness vsebine
Bazen, jacuzzi, savna in vse druge wellness vsebine se uporabljajo izključno na lastno odgovornost Gostov.
Otroci, mlajši od 18 let, smejo uporabljati bazen in wellness vsebine le pod stalnim nadzorom odraslih oseb.
Skakanje, tekanje okoli bazena, uporaba steklenih predmetov ter vsako vedenje, ki bi lahko ogrozilo varnost, niso dovoljeni.
Gost je dolžan vzdrževati higieno wellness prostora in se pred uporabo bazena stuširati.
Osebe z zdravstvenimi težavami (srčne bolezni, težave s pritiskom, nosečnost ipd.) uporabljajo wellness vsebine na lastno odgovornost in se jim priporoča predhodno posvetovanje z zdravnikom.
Uporaba wellness vsebin pod vplivom alkohola ali drugih opojnih sredstev ni dovoljena, če lahko ogrozi varnost uporabnika ali drugih oseb.
8. Varnost in odgovornost gosta
Gost odgovarja za vsako škodo, ki jo sam ali osebe, za katere odgovarja, povzročijo med bivanjem.
Gost prevzema popolno odgovornost za svoje vedenje in vedenje oseb, ki ga spremljajo pri uporabi vseh vsebin objekta.
V primeru poškodovanja inventarja, bazenske ali wellness opreme ima Lastnik pravico zaračunati stroške popravila ali zamenjave.
9. Vzdrževanje in začasne prekinitve uporabe vsebin
Zaradi vzdrževanja kakovosti vode, varnosti uporabnikov ali tehničnih razlogov si Lastnik pridržuje pravico do začasne omejitve uporabe bazena, jacuzzija, savne ali drugih vsebin objekta.
Takšne začasne prekinitve ne predstavljajo podlage za vračilo dela cene nastanitve.
10. Nočni mir in uporaba zunanjih vsebin
Uporabo zunanjih vsebin je treba uskladiti s pravili nočnega miru in spoštovanjem sosedov.
Glasna glasba, zabave ali uporaba wellness vsebin na način, ki moti okolico, niso dovoljeni.
Zaradi varnosti in ohranjanja miru v soseski se priporoča omejena uporaba zunanjih vsebin po 22:00.
11. Video nadzor
Zaradi zaščite oseb in premoženja so lahko določeni zunanji deli objekta pod video nadzorom, izključno v skladu z veljavno hrvaško zakonodajo in uredbo GDPR.
Video nadzor nikoli ni nameščen v zasebnih prostorih Gostov ali wellness prostorih.
12. Vstop lastnika v objekt
Lastnik ali pooblaščena oseba lahko med bivanjem Gostov vstopi v objekt izključno:
- zaradi nujnih intervencij,
- preprečevanja škode,
- varnostnih razlogov,
- vzdrževanja bazena, vrta ali tehničnih sistemov,
ob predhodnem obvestilu Gostu, kadar je to razumno mogoče.
13. Izredno čiščenje
V primeru izjemno umazanega objekta, nepravilnega odlaganja odpadkov, madežev, ki zahtevajo posebno čiščenje, neprijetnih vonjav, ostankov hrane, bruhanja, uporabe prepovedanih snovi ali drugih izrednih okoliščin si Lastnik pridržuje pravico do zaračunavanja dodatnih stroškov čiščenja.
14. Polnjenje električnih vozil
Polnjenje električnih vozil je dovoljeno izključno na za to predvidenih priključkih in s predhodnim dovoljenjem Lastnika.
Uporaba gospodinjskih vtičnic ali improviziranih polnilnikov brez soglasja Lastnika ni dovoljena iz varnostnih razlogov.
15. Snemanje z droni in komercialna uporaba
Fotografiranje in snemanje za zasebne namene sta dovoljena.
Komercialno snemanje, oglaševalska produkcija ali uporaba dronov zahtevajo predhodno dovoljenje Lastnika in morajo biti skladni z veljavnimi predpisi Republike Hrvaške.
16. Odpoved rezervacije
Pogoji odpovedi se določijo ob rezervaciji, bodisi pri neposredni rezervaciji bodisi preko platforme, prek katere je bila rezervacija izvedena.
V primeru višje sile (naravne nesreče, vojna, epidemiološki ukrepi ipd.) Lastnik ne odgovarja za nezmožnost izvedbe bivanja, razen če ni drugače dogovorjeno.
17. Odgovornost lastnika
Lastnik bo sprejel vse razumne ukrepe za zagotovitev kakovostnega in varnega bivanja Gostov.
Lastnik ne odgovarja za:
- izgubo ali krajo osebnih predmetov,
- poškodbe, nastale zaradi nepazljivosti Gosta,
- zdravstvene težave, povezane z uporabo wellness vsebin,
- prekinitve storitev zaradi višje sile,
- začasne prekinitve interneta, električne energije ali vode iz razlogov izven nadzora Lastnika.
18. Varstvo osebnih podatkov
V skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) Gost ob rezervaciji in prihodu v naš nastanitveni objekt soglaša z vpogledom v identifikacijske dokumente oziroma osebne podatke (ime in priimek, vrsta in številka identifikacijskega dokumenta, spol, država in naslov prebivališča, državljanstvo ter datum rojstva) za namen prijave turistov v hrvaški informacijski sistem eVisitor, v skladu z veljavno zakonodajo Republike Hrvaške.
Osebni podatki se zbirajo izključno za zakonsko evidenco in statistično obdelavo ter so namenjeni samo pristojnim organom Republike Hrvaške.
Vsaka nepooblaščena uporaba, objava, obdelava ali distribucija osebnih podatkov je strogo prepovedana.
Pritožbo glede obdelave osebnih podatkov je mogoče vložiti pri Agenciji za varstvo osebnih podatkov Republike Hrvaške (AZOP).
19. Pristojnost
Za te Splošne pogoje poslovanja in pravno razmerje med Gostom in Lastnikom velja pravo Republike Hrvaške.
Za vse morebitne spore je pristojno stvarno pristojno sodišče v Republiki Hrvaški glede na sedež oziroma prebivališče Lastnika, razen če obvezni predpisi določajo drugače.